En entreprise, la difficulté n’est presque jamais de produire du contenu. Elle est de savoir quoi dire, à qui, et dans quel ordre. Sans fil conducteur, chaque publication devient un exercice isolé.
Trois questions avant de produire
- Quel problème précis résolvons-nous, formulé avec les mots du client ?
- À quelle étape de sa décision se trouve la personne qui nous lit ?
- Quelle action attendons-nous après ce contenu ?
Si ces trois réponses ne sont pas écrites quelque part, l’équipe improvisera, et la communication deviendra incohérente. Un message central partagé vaut mieux qu’un planning éditorial parfait.
Peu de canaux, bien tenus
Mieux vaut deux canaux réellement alimentés qu’une présence dispersée sur six plateformes à moitié vides. Chaque canal a une fonction : le site explique, l’infolettre entretient, le réseau social rappelle. Les confondre fatigue tout le monde.
Une communication claire se juge à ce que le client retient, pas au nombre de publications.
